QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
CUSTOMER'S REAL VOICE
ご感想やご評価など
お客さまの生の声
実際にファミリー葬でお葬式をされたお客様にアンケート実施し、お答えいただきました。
ご感想やご評価など、お客様の生の声を掲載しておりますので、是非ご覧ください。
令和5年4月 岸和田市 N家
4年前にも使用させて頂いたのですが、その時の資料を残して下さっていてその資料を元に色んな相談にのって頂き、大変満足のいく葬儀を行う事ができました。
スタッフの皆さんの細かい心使い感謝しております。
ありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年4月 岸和田市 N家
令和5年3月 堺市中区 0家
以前依頼した時に、すごく感じの良い式場とスタッフさんで、又するならここでと思ってました。
家にいるようなリビングや和室こんなリラックスしていいのかと思う程、すごくいい所です。
スタッフさん担当者さんもやさしく、何でも聞けるし、親切に教えてくれました。
次もよろしくお願いします。ありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年3月 堺市中区 0家
令和5年3月 岸和田市 I家
急な父の死亡連絡、取り敢えず遺体の引き取りを求められ、途方に暮れましたが以前より知っていた貴社に飛び込み事情を説明した所、私共の意向に沿った形で分かりやすく(料金を含む)説明頂き不安を残さない形で葬儀を進める事ができました。
ありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年3月 岸和田市 I家
令和5年3月 和泉市 O家
山田様 父・母に続き今回は息子がお世話になりました。
「何かあれば言って下さいね」と声もかけて頂きましたが、悲しみのあまり最後帰る時もあいさつ出来ず申し訳ありませんでした。
希望通りの葬儀をいただきすごく感謝しています。
まだまだ悲しくつらいです。
息子の為に色々ありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年3月 和泉市 O家
令和5年2月 西宮市 C家
何も分からず、悲しみにくれる中、優しく温かく専門的なアドバイスを下さったことを、心の底から感謝しております。
とても安心して、やすらかに父を送ることに集中できました。
有難うございました。
とても良かったので、母と相談して、すぐに今度は母が会員にならせていただきました。
これもまた大きな安心となりました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年2月 西宮市 C家
令和5年2月 西宮市 H家
主人を亡くし、すぐお通夜とお葬式の手配をしなくてはならず、初めての事で何もわからない私を優しく親切にご対応いただきました。
とても心強かったです。
式場内もとてもきれいで、ゆったりでき主人にとっても、親戚の方々にとっても良いお別れが出来たことを嬉しく思います。
こちらでお世話になって良かったです。
ありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年2月 西宮市 H家
令和5年2月 神戸市北区 M家
大変、お世話になりました。スタッフのみな様方がとても良くしてくださり感謝です。ありがとうございました。
みはらしもよく、室内、館内もとても美しく、清けつ感があり良かったです。ありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年2月 神戸市北区 M家
令和5年2月 和泉市 M家
大変お世話になりました。
吉岡さんには色々と配慮していただき本当に感謝しています。
主人も喜んでいると思います。
人数の問題がありますが、少人数の場合は又お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年2月 和泉市 M家
令和5年1月 堺市西区 N家
大変お世話になり、ありがとうございました。すべてお任せして最後まで安心してお式を終わらせることができました。
お花もさびしくなく、落ちついた中に華やかさが感じられ、写真の顔が映えて見えました。
静かな対応の中に言葉ははっきりと伝わり素晴らしかったです。
本当にありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年1月 堺市西区 N家
令和5年1月 西宮市 I家
急な事で、いろいろ不安でしたが担当の佐野さんの対応が非常に良く、安心して父を送る事が出来ました。
スタッフのみなさんも感じが良く、親族一同、とても良かったと大満足しました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年1月 西宮市 I家
令和5年1月 西宮市 M家
打ち合わせの時から、たいへん丁寧に故人を失った、私共家族に寄り添うように、お打合せ、ご教示、ご提案下さりありがたかったです。
本当に、心穏やかにご対応下さいました。こちらでお別れをすることができて、本当に良かったと思っております。
メインでお打ち合わせをして下さいました小原様、夜遅くまでお世話下さいました堂本様、故人を自宅へ送迎下さいました運転手様、死化粧を施して下さいましたメークの女性の方、皆様本当に温かくお送り下さり、本当に感謝いたしております。
本当にありがとうございました。
皆様方におかれましても、くれぐれも御身ご大切になさって下さい。
また、宜しくお願いしたいと存じます。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年1月 西宮市 M家
令和5年1月 西宮市 K家
今回、初めてお世話になり、ありがとうございました。
予定人数が大幅に超えてしまい、スタッフの皆様に迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
故人が生前好きだった曲をBGMで流していただき、喜んでると思います。
年始という事もあり、アルコールの消費がすごくて手配に困られたと思います。
でも、家族一同ファミリー葬で「良かった!」と、全員意見が一致しております。
これからも機会があると思いますので、その時は又、お世話になります。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年1月 西宮市 K家
令和5年1月 大阪市平野区 T家
初めての事で肩に力が入っていましたが、一つのお部屋で自宅にいるような感じで葬儀に望め気持ちが落ちつきました。
スタッフの方がそばで声かけして下さりとても安心しました。質問にも丁ねいに答えて下さりよかったです。
2年間の入院中面会は数回だけで10分間という短い時間でした。亡くなった時も間にあわずとてもかわいそうでした。
そんな気持ちの中湯灌を目の前でして頂き、家族みんなホッとして笑みがこぼれました。気持ちが救われました。
髪の毛も切って頂き、本来の母の姿に戻った感じでした。お気に入りのブラウスとスカートを着せてもらい納棺師さんからほとんど硬直がきていないので安らかに眠られたと思いますと言って下さりよかったと思いました。
家族で母の最期を看とれなかっただけに嬉しい言葉でした。
家族で母の最期を看とれなかっただけに嬉しい言葉でした。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年1月 大阪市平野区 T家
令和5年1月 大阪市東住吉区 N家
本人が希望していたのでお願いしました。
こまかい要望についてもていねいに対応していただき、費用についてもわかりやすく予算もオーバーすることなかったです。
ピンクを中心にお花も用意して頂きこじんまりと家庭的なお式に大変満足しています。
ありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年1月 大阪市東住吉区 N家
令和5年1月 和泉市 N家
ドリンク等も比較的価格が安く、気兼ねなく利用できました。
急な料理の追加にも快く対応していただき、ありがたかったです。
何よりも、故人とゆっくり別れをできました。
ありがとうございます。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和5年1月 和泉市 N家
令和4年12月 大阪市平野区 M家
見積りについては一つ一つていねいに説明していただきました。
また予算に合わせて無理強いせず、こちらの意見を聞いていただけた。
思い出の写真もコルクボードに貼っていただきありがたかったです。
スタッフの対応も良くすばらしかったです。
ありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和4年12月 大阪市平野区 M家
令和4年12月 和泉市 S家
担当の山田章允さんの対応はすごく良かったです。
夜、遅くの訪問者の人の対応といい、お通夜に主人の会社の人が来てくれた時も内容(打ち合わせ)を変更もスピーデイーにしてくださり、主人の好きなサーフィンの板も手作りで作ってくださり棺の中におさめてくださり、主人も喜んでいると思います。
次に利用させてもらい時も山田さんにお願いしたい気持ちです。
本当にありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和4年12月 和泉市 S家
令和4年12月 泉大津市 M家
最初は近くて予算にあった理由で選びましたが、深夜の電話対応の方、祖母を運んでくれた方、最終打ち合わせをしてくれた方、そして、山田様 サポート 説明をしてくれた全てのスタッフ様の対応が最高にすばらしかったです。
すぐに再入会もしましたので、また次回よろしくお願いいたします。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和4年12月 泉大津市 M家
令和4年10月 大阪市東成区 N家
父に続き母の葬儀に利用させていただきました。
車を持たない私には駅近で便利であり今後もしかるべき時に利用したい。
人気が高いためかすぐに通夜・葬儀の日取りができなかったが、しばらく母が自宅に戻っていなかった(施設入所のため)ので自宅での待ちも良かったと思っています。
ありがとうございました。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和4年10月 大阪市東成区 N家
令和4年10月 大阪市平野区 S家
この度はお世話になり、ありがとうございました。
以前にも2度こちらから故人を見送らせて頂き、その時の印象がとても良かったのでまたお願いしました。
雰囲気の良さ、スタッフの方々の温かさに触れ、少しずつ気持ちが落ち着いていきました。
また何よりも個人の希望通りこちらで執り行うことができ、満足しております。
御礼申し上げます。
QUESTIONNAIRE
お客様アンケート
令和4年10月 大阪市平野区 S家