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お客様アンケート

CUSTOMER'S REAL VOICE

ご感想やご評価など
お客さまの生の声

実際にファミリー葬でお葬式をされたお客様にアンケート実施し、お答えいただきました。
ご感想やご評価など、お客様の生の声を掲載しておりますので、是非ご覧ください。

令和4年12月 泉大津市 M家
最初は近くて予算にあった理由で選びましたが、深夜の電話対応の方、祖母を運んでくれた方、最終打ち合わせをしてくれた方、そして、山田様 サポート 説明をしてくれた全てのスタッフ様の対応が最高にすばらしかったです。 すぐに再入会もしましたので、また次回よろしくお願いいたします。
令和4年10月 大阪市東成区 N家
父に続き母の葬儀に利用させていただきました。 車を持たない私には駅近で便利であり今後もしかるべき時に利用したい。 人気が高いためかすぐに通夜・葬儀の日取りができなかったが、しばらく母が自宅に戻っていなかった(施設入所のため)ので自宅での待ちも良かったと思っています。 ありがとうございました。
令和4年10月 大阪市平野区 S家
この度はお世話になり、ありがとうございました。 以前にも2度こちらから故人を見送らせて頂き、その時の印象がとても良かったのでまたお願いしました。 雰囲気の良さ、スタッフの方々の温かさに触れ、少しずつ気持ちが落ち着いていきました。 また何よりも個人の希望通りこちらで執り行うことができ、満足しております。 御礼申し上げます。
令和4年10月 大阪市平野区 Y家
主人の葬儀でお世話になりました。 遺族にとって葬儀は気が重く出来ればしたくない行事ですので、可も無く不可も無い一般的な葬儀ができればそれで良いと思っていました。 しかしながらきちんと説明して下さるスタッフの方、来客をきちんと接待して下さるスタッフの方、送り人の方の手際の良さ、そしてずっと温かく寄り添って下さった担当の小嶋さん。 全ての方の仕事ぶりがプロフェッショナルだなぁと感心致しました。 来客の方にもいいお式だったと言って頂けてこちらにお願いして本当に良かったです。
令和4年10月 和泉市 Y家
病院 自宅 ファミリー葬の三ヶ所が近いという理由で選びましたが、結果としてよかったと思っています。 思った以上に満足しています 宗教者もファミリー葬の紹介でお願い致しましたが、気持ちよい対応と今後の行事についても色々とお願いしたしだいです。 お世話になりました ありがとうございました。
令和4年9月 神戸市北区 U家
突然の事だったので事前に見に行く事もできなかったので、すごく不安でしたが最初にした電話からすごくわかりやすく、ていねいでありがたかったです。本当にここで見送る事ができて良かったと思っています。 式が終わった後も何度も色々教えていただき感謝しかありません。ありがとうございました。お料理最高においしかったです。
令和4年9月 和泉市 O家
お世話になり、ありがとうございました。 スタッフの方の対応も良く、お通夜、お葬儀も良く母を気持ち良く送ることが出来ました。 また、叔母も会員登録させて頂いておりますので、時が来ましたらよろしくお願いいたします。
令和4年8月 神戸市北区 T家
何もわからない中で詳しく説明して下さり、良く理解でき、大変安心感がありお願いして良かったと思いました。 家族だけでゆっくり故人と過ごせて息子共々”よかったね”と話して今、お父さんを偲んでおります。 本当にありがとうございました。
令和4年8月 神戸市北区 D家
わからないことだらけの状態でしたので、細かい事柄を手早くおしえていただき、手配していただき、本当に助かりました。 新しい会館でしたので、すごしていてとても気持ち良く家族が、和気あいあいとかいすることが出来て、本当に良かったです。 色々とありがとうございました。
令和4年8月 大阪市東住吉区 U家
お蔭様で(お世話になり)送る側も納得のいく葬儀でした。 そちらの車で送っていただき助かりました。 ありがとうございました。お礼申し上げます。
令和4年8月 八尾市 O家
こちらの希望をきいてくださり、心温まる家族葬を行い、夫を見送ることができました。 ほんのたわいない会話でのカレー好きを形にしていただき、柩に入れることができたのはほんとうに家族全員が感謝でした。 通夜のあと、とまらせていただきましたが掃除もゆきとどいておりホテルのような仕様でゆっくりと過ごすこともできました。 約10年前祖母の葬儀で利用させていただき、少しは会館も古くなっているのかと思っていましたが新築の様な佇まいで気持ちよかったです。気づかないような小さなところにもお心配りいただきありがとうございました。 迷わず継続会員の手続きをとらせていただきました。次回もよろしくお願いいたします。
令和4年7月 和泉市 N家
急な依頼にもかかわらず、こちらの希望を聞いてくださりおまけに、父の好きだったプロ野球球団の映像も映してくれたりでとても感動しました。 些細な質問にも丁寧にわかりやすく答えて下さり、とてもありがたく思いました。
令和4年7月 和泉市 T家
生前から家族葬と決めていて、式場を探していました。 どの空間もきれいで、家の様に誰にも気がねなく、心おだやかに母を見送れました。 ありがとうございました。
令和4年6月 神戸市北区 O家
お通夜、お葬儀とわからない事ばかりでしたが、丁寧に教えて下さいました。 急な人数の増加や細かな希望にも対応していただき、思い残すことなく、素敵な式で故人を見送ることができたので良かったです。 スタッフの方々にも良くしていただきました。ありがとうございました。
令和4年6月 岸和田市 K家
この度は、母の葬儀で大変お世話になりました。 堀江さん他スタッフの皆さんのおかげで、母も喜んで旅立ったと思います。 家族一同心より感謝いたします。 ありがとうございました。
令和4年6月 髙石市東羽衣 U家
たくさんの花でお見送りしたいと以前から考えて、他社とも比較させて頂きました。 ファミリー葬は他社に比べ花がとてもすばらしく、値段の割にとても豪華でたくさんの花に囲まれお見送りすることが出来ました。 また、会場か和風の落ち着いた雰囲気かつ内装はとても明るく、少人数での葬儀でしたが、少しも寂しさを感じませんでした。 打合せ時、故人のエピソードをほんの少しだけでしたが故人が永年続けてきた商売に関する商売道具を手作りし、棺の上に置いてくださったこと、また 故人が好きでしたアイスクリームを最後にそっと用意して下さったこと、一つ一つスタッフさんが心温まる対応をして頂き本当に感謝しています。ありがとうございました。 ファミリー葬で故人を見送ることができ家族一同本当に感謝しています。
令和4年5月 和泉市 M家
父の葬儀で何もかも初めてで、悲しむ間もなくバタバタした中で、スタッフの山田様には大変お世話になりました。どんなことにも丁寧に教えていただき、心のこもった対応に安心して式に向かいことができました。当日は、まるで家の中で式が行われるようなアットホームな雰囲気で、参加した身内からはとてもいい式だったと評判もよく、気持ちよく父を送ることができました。最後まで気持ちよく式を終えることができて、ファミリー葬様そしてこちらの立場で親身に対応して下さった山田様本当に有難うございました。
令和4年5月 和泉市 U家
故人の思い出話しを聞いていただき、好きだったCDや趣味だった物を供えていただいたり自分達が用意出来なかった物まで(ギョウザ・ビール)など、話しをしただけなのに買っていただいたて嬉しかったです。
令和4年5月 西宮市 C家
大変お世話になりました。スタッフの方々も親切にしていただき、私どもも気持ちが落ち着く瞬間が多々ありました。ありがとうございました。
令和4年5月 西宮市 H家
この度は、大変お世話になりありがとうございました。急なことで家族一同どうしたらいいかわからないことが多い中、小原さんはじめ全てのスタッフの方が親切に対応して下さり、全てお任せさせていただいて通夜も葬儀も安心して滞りなく行うことができ感謝しています。母も喜んでくれていると思います。父も兄も私もファミリー葬の方々にお世話になれて本当の良かったと心から思っています。色々と無理なお願いもあったかもしれませんが、本当にありがとうございました。