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お客様アンケート

CUSTOMER'S REAL VOICE

ご感想やご評価など
お客さまの生の声

実際にファミリー葬でお葬式をされたお客様にアンケート実施し、お答えいただきました。
ご感想やご評価など、お客様の生の声を掲載しておりますので、是非ご覧ください。

令和5年12月 神戸市北区 H家
父が亡くなる前日に虫の知らせかと思うくらいファミリー葬様に足が向き登録させて頂きました。スタッフの方の説明もとても分りやすく安心してお願い出来ました。父が亡くなった日も夜にもかかわらず遠方の病院までお迎えに来て頂き1人だった私も車に乗せて頂き安置所までご一緒させて頂きました。安置している間も自宅のようで父も安心していたと思います。葬儀もスタッフの方がとても親切で落ち着きました。何と言っても担当の真壁様には本当にお世話になりました。心配ごとなく父を送ることが出来ました。ありがとうございました。
令和5年12月 堺市中区 M家
先日は母の葬儀に際しまして、深夜の電話対応にも心良く対応して下さいまして、本当にありがとうございました。堀江さん他スタッフの方々の対応がとても穏やかで心温まる家族葬になりました。祭壇のお花も優しかった母を優しく包み込んでくれているようで、皆がとても満足しております。通夜、葬儀を無事終える事が出来ました事、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
令和5年12月 神戸市北区 S家
スタッフの対応がとても丁寧で良かったです。ありがとうございました。
令和5年12月 神戸市北区 F家
お世話になり大変ありがとうございました。 式場、予算等依頼してよかったと思います。家族、親戚、皆なよろこんでいました。ありがとうございました。
令和5年12月 神戸市北区 I家
葬儀会館という趣は無く落ちついた我家での雰囲気が有ってとても良かった。 玄関を開けると直ぐにリビングに行けるよう開放的でした。 小さな子供が多かったのですがスタッフの皆さんもすごく気を使って下さり安心して通夜と葬儀に臨むことができました。 とても満足しております。本当にありがとうございました。
令和5年12月 神戸市北区 K家
とてもよい式でした。ありがとうございました。
令和5年11月 西宮市 Y家
佐野さん、藤原さん、金子さん、全てスタッフ様には本当に本当にお世話になり、感謝しかありません。 母は大好きな父が亡くなり憔悴していましたが、スタッフの方々の優しさにふれ、笑顔になり無事に通夜と葬儀を終えることができました。 葬儀だけでなく、昼食のことや、母の体調まで気遣ってくださり、ここで父を見送ることができて、本当に良かったと感じました。 又、式場もアットホームで過ごしやすく、家で父を見送っているかのような温かい気持ちで悲しさも半減しました。 全てが100点満点のファミリー葬で2日間、安心して気持ちよく葬儀できたのはスタッフの皆様のおかげです。 右も左も分からなかったので、本当に感謝です。 ありがとうございました。
令和5年10月 堺市南区 N家
少人数で家族だけのお葬式、不安で心細い中、温かく寄り添って下さり有難うございました。スタッフの堀江様、本当に助かりました。お礼申し上げます。
令和5年10月 西宮市 O家
式場の雰囲気がとても良くて(家具・調度)家族そろって故人を送ることができました。 大変お世話になりありがとうございました。
令和5年10月 神戸市北区 U家
父の葬儀でお世話になりました。先日やっと納骨を無事に終える事ができホッとしております。見学に行かせて頂いたその日の夕方に容態が急変し慌てて手続きに行きました。記入の際に手が震えてしまった事を今でも覚えています。担当して下さった真壁さんも驚かれましたが、迅速かつ丁寧に応対して下さり助かりました。実はその日、朝から3箇所葬儀場を見学に回りました。どの担当者の方も親切に説明して下さり良かったのですが、落ち着いた雰囲気と広い館内、何より綺麗で素敵でした。その上、おおよその見積りも一番安く感じ特にお花が高額でなくても十分素敵に演出して頂け有難かったです。親族待合室は広々としたリビングダイニングで家族数人でゆったりと使わせて頂きました。お通夜の後、娘と二人で泊まったのですが、和室、キッチン、お風呂もあり、大変助かりました。式場がリビングの隣りなので、父との別れも長時間、誰に遠慮する事なくできたのも本当に有難かったです。また宗教にとらわれず僧侶もご紹介して下さり感謝しております。様々な要望にも対応して下さり、真壁さん、田中さんはもとより接客担当して下さった女性の方にも心より感謝申し上げます。こんな素敵な家族葬で最期を見送る事ができ、亡き父もきっと喜んでいると思います。母も参列した家族全員、大変満足の葬儀でした。本当に有難うございました。
令和5年10月 神戸市北区 Y家
慣れてない事の連続で戸惑うばかりでしたが、使用させて頂くご連絡をさせて頂いてから出棺までとてもご親切にご対応を頂きたくさん助けて頂きました。 何のトラブルもなく故人を送り出せる事が出来心から感謝しております。大変、お世話になりました。ありがとうございました。
令和5年9月 堺市堺区 T家
葬儀には大変お世話になりました。ありがとうございます。故人も喜んでいると思います。お料理がおいしく、又、お酒がノンアルコールに対応で自由にいただけるのでシステム良かったです。最後に家族葬にして良かったです。
令和5年9月 三田市 K家
先日は、お世話になりました。 わからないコトばかりのところ、いろいろアドバイスをいただいたり、相談にのっていただいたりとても助かりました。ありがとうございました。 「きれいな式場で良かったね❕」と親戚にも行ってもらいました。
令和5年9月 西宮市 M家
スタッフの皆さんも、とても親切で好感が持てました。 和やかな家族葬ができて、満足しております。 ありがとうございました。
令和5年9月 西宮市 0家
知り合いにもすすめたいと思いました。ありがとうございました。
令和5年9月 神戸市北区 K家
急きょに依頼した葬儀に丁寧にきちんと対応していただいた。
令和5年8月 堺市南区 T家
母が病院で亡くなってから会館まで寝台車に一緒に乗せて頂き、ずっと母のそばに居させてくれるよう配慮してくれて感謝しております。 小西さん、堀江さんをはじめスタッフの皆さんが優しく丁寧に接して頂いたことは深い悲しみの中で救いになりました。本当にありがとうございました。
令和5年8月 西宮市 N家
無事に母を旅立たせる事が出来ありがとうございました。 スタッフの皆様からの丁寧で温かい対応に感謝致します。 会場は本当に家族だけで過ごせて、本当によかったです。 ありがとうございました。 小原様、いろいろとお世話になりました。 ありがとうございました。 スタッフの皆様も、お体お気をつけて、がんばって下さい!
令和5年8月 大阪市平野区 Y家
この度は母の葬儀で大変お世話になりました。ありがとうございました。 私自身 葬儀屋さんを手配したことがなく、とても不安でした。母の最後の時を気持ちよく送り出したかったのでこちらにお願いして本当によかったです。 部屋の使用の際もご無理を言って使わせていただきました。遠方から親戚も来ていたためとても助かりました。 堀江さんがとても優しく親身になってくださってとても嬉しかったです。 母の死でとても憔悴しきっていたので周りの方のサポートもとても良かったです。本当にありがとうございました。
令和5年7月 神戸市北区 H家
とても落ち着いた雰囲気でとどこおりなく送る事ができました。スタッフの皆様に感謝しています。