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お客様アンケート

CUSTOMER'S REAL VOICE

ご感想やご評価など
お客さまの生の声

実際にファミリー葬でお葬式をされたお客様にアンケート実施し、お答えいただきました。
ご感想やご評価など、お客様の生の声を掲載しておりますので、是非ご覧ください。

令和5年9月 神戸市北区 K家
急きょに依頼した葬儀に丁寧にきちんと対応していただいた。
令和5年8月 西宮市 N家
無事に母を旅立たせる事が出来ありがとうございました。 スタッフの皆様からの丁寧で温かい対応に感謝致します。 会場は本当に家族だけで過ごせて、本当によかったです。 ありがとうございました。 小原様、いろいろとお世話になりました。 ありがとうございました。 スタッフの皆様も、お体お気をつけて、がんばって下さい!
令和5年8月 大阪市平野区 Y家
この度は母の葬儀で大変お世話になりました。ありがとうございました。 私自身 葬儀屋さんを手配したことがなく、とても不安でした。母の最後の時を気持ちよく送り出したかったのでこちらにお願いして本当によかったです。 部屋の使用の際もご無理を言って使わせていただきました。遠方から親戚も来ていたためとても助かりました。 堀江さんがとても優しく親身になってくださってとても嬉しかったです。 母の死でとても憔悴しきっていたので周りの方のサポートもとても良かったです。本当にありがとうございました。
令和5年7月 神戸市北区 H家
とても落ち着いた雰囲気でとどこおりなく送る事ができました。スタッフの皆様に感謝しています。
令和5年7月 神戸市北区 K家
少人数のお葬式にはとってもゆったりとなごやかにお式が出来ました。スタッフの皆様ありがとうございました。
令和5年6月 西宮市 I家
私共の満足だけでなく、親戚一同が喜んでくれここにきめて本当によかったです。 ファミリー葬のイメージが暗くって狭いでしたが、ファミリー葬鹿の子台では自然にあふれ広い空間で職員も少人数でありながらてきぱきと儀式を取り行い好印象です。又、お花もピンクがたくさんあり嬉しかったです。
令和5年5月 大阪市平野区 K家
先日は大変お世話になりました。 和やかな空間、スタッフ皆様の心温かいおもてなしなどこちらで葬儀をして頂いて本当に良かったです。 どうもありがとうございました。
令和5年5月 和泉市 T家
実際に利用させてもらって、スタッフの皆様に感謝致します。 経験と実績に基づいてアドバイス、ありがとうございました。
令和5年5月 和泉市 I家
大変詳しいご説明と細かい気配りをしていただきましてありがとうございました。 当方の相談事にも、即座にアドバイスいただき、安心してお任せする事ができました。 御社にお願して簡素であっても納得のいく葬儀で安堵しております。 日々お忙しいことと思いますがお身体ご自愛ください。 また、ご相談させていただく事もあろうかと思います、その折はよろしくお願いします。
令和5年4月 大阪市東住吉区 N家
父の時もお世話になりましたが、今回は母が自分で申込みをしておりスムーズに対応して頂きました。 本当にていねいな対応をして下さりありがとうございました。 前回もそうでしたが、施設の中もゆっくりくつろげるので疲れていましたが、お蔭様でゆっくり休めました。 本当に大変お世話になりありがとうございました。
令和5年4月 岸和田市 N家
4年前にも使用させて頂いたのですが、その時の資料を残して下さっていてその資料を元に色んな相談にのって頂き、大変満足のいく葬儀を行う事ができました。 スタッフの皆さんの細かい心使い感謝しております。 ありがとうございました。
令和5年3月 岸和田市 I家
急な父の死亡連絡、取り敢えず遺体の引き取りを求められ、途方に暮れましたが以前より知っていた貴社に飛び込み事情を説明した所、私共の意向に沿った形で分かりやすく(料金を含む)説明頂き不安を残さない形で葬儀を進める事ができました。 ありがとうございました。
令和5年3月 和泉市 O家
山田様 父・母に続き今回は息子がお世話になりました。 「何かあれば言って下さいね」と声もかけて頂きましたが、悲しみのあまり最後帰る時もあいさつ出来ず申し訳ありませんでした。 希望通りの葬儀をいただきすごく感謝しています。 まだまだ悲しくつらいです。 息子の為に色々ありがとうございました。
令和5年2月 西宮市 C家
何も分からず、悲しみにくれる中、優しく温かく専門的なアドバイスを下さったことを、心の底から感謝しております。 とても安心して、やすらかに父を送ることに集中できました。 有難うございました。 とても良かったので、母と相談して、すぐに今度は母が会員にならせていただきました。 これもまた大きな安心となりました。
令和5年2月 西宮市 H家
主人を亡くし、すぐお通夜とお葬式の手配をしなくてはならず、初めての事で何もわからない私を優しく親切にご対応いただきました。 とても心強かったです。 式場内もとてもきれいで、ゆったりでき主人にとっても、親戚の方々にとっても良いお別れが出来たことを嬉しく思います。 こちらでお世話になって良かったです。 ありがとうございました。
令和5年2月 神戸市北区 M家
大変、お世話になりました。スタッフのみな様方がとても良くしてくださり感謝です。ありがとうございました。 みはらしもよく、室内、館内もとても美しく、清けつ感があり良かったです。ありがとうございました。
令和5年2月 和泉市 M家
大変お世話になりました。 吉岡さんには色々と配慮していただき本当に感謝しています。 主人も喜んでいると思います。 人数の問題がありますが、少人数の場合は又お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
令和5年1月 西宮市 I家
急な事で、いろいろ不安でしたが担当の佐野さんの対応が非常に良く、安心して父を送る事が出来ました。 スタッフのみなさんも感じが良く、親族一同、とても良かったと大満足しました。
令和5年1月 西宮市 M家
打ち合わせの時から、たいへん丁寧に故人を失った、私共家族に寄り添うように、お打合せ、ご教示、ご提案下さりありがたかったです。 本当に、心穏やかにご対応下さいました。こちらでお別れをすることができて、本当に良かったと思っております。 メインでお打ち合わせをして下さいました小原様、夜遅くまでお世話下さいました堂本様、故人を自宅へ送迎下さいました運転手様、死化粧を施して下さいましたメークの女性の方、皆様本当に温かくお送り下さり、本当に感謝いたしております。 本当にありがとうございました。 皆様方におかれましても、くれぐれも御身ご大切になさって下さい。 また、宜しくお願いしたいと存じます。
令和5年1月 西宮市 K家
今回、初めてお世話になり、ありがとうございました。 予定人数が大幅に超えてしまい、スタッフの皆様に迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 故人が生前好きだった曲をBGMで流していただき、喜んでると思います。 年始という事もあり、アルコールの消費がすごくて手配に困られたと思います。 でも、家族一同ファミリー葬で「良かった!」と、全員意見が一致しております。 これからも機会があると思いますので、その時は又、お世話になります。