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お客様アンケート

CUSTOMER'S REAL VOICE
ご感想やご評価など
お客さまの生の声
実際にファミリー葬でお葬式をされたお客様にアンケート実施し、お答えいただきました。
ご感想やご評価など、お客様の生の声を掲載しておりますので、是非ご覧ください。
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令和5年9月 西宮市 M家
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令和5年9月 西宮市 0家
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令和5年9月 神戸市北区 K家

令和5年8月 堺市南区 T家
母が病院で亡くなってから会館まで寝台車に一緒に乗せて頂き、ずっと母のそばに居させてくれるよう配慮してくれて感謝しております。
小西さん、堀江さんをはじめスタッフの皆さんが優しく丁寧に接して頂いたことは深い悲しみの中で救いになりました。本当にありがとうございました。
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令和5年8月 堺市南区 T家

令和5年8月 西宮市 N家
無事に母を旅立たせる事が出来ありがとうございました。
スタッフの皆様からの丁寧で温かい対応に感謝致します。
会場は本当に家族だけで過ごせて、本当によかったです。
ありがとうございました。
小原様、いろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。
スタッフの皆様も、お体お気をつけて、がんばって下さい!
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令和5年8月 西宮市 N家

令和5年8月 大阪市平野区 Y家
この度は母の葬儀で大変お世話になりました。ありがとうございました。
私自身 葬儀屋さんを手配したことがなく、とても不安でした。母の最後の時を気持ちよく送り出したかったのでこちらにお願いして本当によかったです。
部屋の使用の際もご無理を言って使わせていただきました。遠方から親戚も来ていたためとても助かりました。
堀江さんがとても優しく親身になってくださってとても嬉しかったです。
母の死でとても憔悴しきっていたので周りの方のサポートもとても良かったです。本当にありがとうございました。
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令和5年8月 大阪市平野区 Y家
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令和5年7月 神戸市北区 H家
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令和5年7月 神戸市北区 K家

令和5年7月 堺市北区 K家
この度は葬儀場をご利用させて頂き誠にありがとうございました。
初めての式場等の準備もあり、非常に心細いところがありましたが、非常に分かりやすく、丁寧に説明して頂き感謝しております。
また、式場の雰囲気も非常に良く、故人も喜んでいる事と思います。
価格も予定していた額より随分と抑えることが出来ました。
全ての面において、満足しており、次に必要となれば、また利用させて頂きたいと思っております。
今回の葬儀に関わって頂きました、小西様スタッフの皆様、大変お世話になり、ありがとうございました。
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令和5年7月 堺市北区 K家

令和5年6月 堺市西区 O家
初めて喪主として利用させて頂きました。分からない不安だらけの中、セレモニースタッフの吉岡さんはひとつずつ分かり易く説明してもらい助かりました。
親族が宿泊希望で宿泊しましたが、ホテルの様なくつろぎでみんな大満足。本当に快適に過ごせました。
通夜、葬儀、さらに堺市立斎場での案内とていねいで親切な案内は参列者全員安心して過ごせました。
最終ファイルでのアフターにするべき項目の説明も大変役に立ちました。
2日間ほんとうにありがとうございました。これからも末永くどうぞよろしくお願い致します。
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令和5年6月 堺市西区 O家

令和5年6月 西宮市 I家
私共の満足だけでなく、親戚一同が喜んでくれここにきめて本当によかったです。
ファミリー葬のイメージが暗くって狭いでしたが、ファミリー葬鹿の子台では自然にあふれ広い空間で職員も少人数でありながらてきぱきと儀式を取り行い好印象です。又、お花もピンクがたくさんあり嬉しかったです。
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令和5年6月 西宮市 I家

令和5年5月 堺市中区 N家
落ち着いたお部屋と皆様の心配り等、気持ち良く過ごす事が出来ました。
泊りも部屋にいるようで、お風呂も広く、ゆったりした気持ちになりました。
式場も明るく、飾る物、音楽等、気に入ったものを使う事が出来て良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。
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令和5年5月 堺市中区 N家
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令和5年5月 大阪市平野区 K家
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令和5年5月 和泉市 T家

令和5年5月 和泉市 I家
大変詳しいご説明と細かい気配りをしていただきましてありがとうございました。
当方の相談事にも、即座にアドバイスいただき、安心してお任せする事ができました。
御社にお願して簡素であっても納得のいく葬儀で安堵しております。
日々お忙しいことと思いますがお身体ご自愛ください。
また、ご相談させていただく事もあろうかと思います、その折はよろしくお願いします。
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令和5年5月 和泉市 I家

令和5年4月 大阪市東住吉区 N家
父の時もお世話になりましたが、今回は母が自分で申込みをしておりスムーズに対応して頂きました。
本当にていねいな対応をして下さりありがとうございました。
前回もそうでしたが、施設の中もゆっくりくつろげるので疲れていましたが、お蔭様でゆっくり休めました。
本当に大変お世話になりありがとうございました。
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令和5年4月 大阪市東住吉区 N家

令和5年4月 岸和田市 N家
4年前にも使用させて頂いたのですが、その時の資料を残して下さっていてその資料を元に色んな相談にのって頂き、大変満足のいく葬儀を行う事ができました。
スタッフの皆さんの細かい心使い感謝しております。
ありがとうございました。
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令和5年4月 岸和田市 N家

令和5年3月 堺市中区 0家
以前依頼した時に、すごく感じの良い式場とスタッフさんで、又するならここでと思ってました。
家にいるようなリビングや和室こんなリラックスしていいのかと思う程、すごくいい所です。
スタッフさん担当者さんもやさしく、何でも聞けるし、親切に教えてくれました。
次もよろしくお願いします。ありがとうございました。
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令和5年3月 堺市中区 0家

令和5年3月 岸和田市 I家
急な父の死亡連絡、取り敢えず遺体の引き取りを求められ、途方に暮れましたが以前より知っていた貴社に飛び込み事情を説明した所、私共の意向に沿った形で分かりやすく(料金を含む)説明頂き不安を残さない形で葬儀を進める事ができました。
ありがとうございました。
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令和5年3月 岸和田市 I家

令和5年3月 和泉市 O家
山田様 父・母に続き今回は息子がお世話になりました。
「何かあれば言って下さいね」と声もかけて頂きましたが、悲しみのあまり最後帰る時もあいさつ出来ず申し訳ありませんでした。
希望通りの葬儀をいただきすごく感謝しています。
まだまだ悲しくつらいです。
息子の為に色々ありがとうございました。
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令和5年3月 和泉市 O家