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QUESTIONNAIRE

お客様アンケート

CUSTOMER'S REAL VOICE

ご感想やご評価など
お客さまの生の声

実際にファミリー葬でお葬式をされたお客様にアンケート実施し、お答えいただきました。
ご感想やご評価など、お客様の生の声を掲載しておりますので、是非ご覧ください。

令和5年7月 神戸市北区 H家
とても落ち着いた雰囲気でとどこおりなく送る事ができました。スタッフの皆様に感謝しています。
令和5年7月 神戸市北区 K家
少人数のお葬式にはとってもゆったりとなごやかにお式が出来ました。スタッフの皆様ありがとうございました。
令和5年7月 堺市北区 K家
この度は葬儀場をご利用させて頂き誠にありがとうございました。 初めての式場等の準備もあり、非常に心細いところがありましたが、非常に分かりやすく、丁寧に説明して頂き感謝しております。 また、式場の雰囲気も非常に良く、故人も喜んでいる事と思います。 価格も予定していた額より随分と抑えることが出来ました。 全ての面において、満足しており、次に必要となれば、また利用させて頂きたいと思っております。 今回の葬儀に関わって頂きました、小西様スタッフの皆様、大変お世話になり、ありがとうございました。
令和5年6月 堺市西区 O家
初めて喪主として利用させて頂きました。分からない不安だらけの中、セレモニースタッフの吉岡さんはひとつずつ分かり易く説明してもらい助かりました。 親族が宿泊希望で宿泊しましたが、ホテルの様なくつろぎでみんな大満足。本当に快適に過ごせました。 通夜、葬儀、さらに堺市立斎場での案内とていねいで親切な案内は参列者全員安心して過ごせました。 最終ファイルでのアフターにするべき項目の説明も大変役に立ちました。 2日間ほんとうにありがとうございました。これからも末永くどうぞよろしくお願い致します。
令和5年6月 西宮市 I家
私共の満足だけでなく、親戚一同が喜んでくれここにきめて本当によかったです。 ファミリー葬のイメージが暗くって狭いでしたが、ファミリー葬鹿の子台では自然にあふれ広い空間で職員も少人数でありながらてきぱきと儀式を取り行い好印象です。又、お花もピンクがたくさんあり嬉しかったです。
令和5年5月 堺市中区 N家
落ち着いたお部屋と皆様の心配り等、気持ち良く過ごす事が出来ました。 泊りも部屋にいるようで、お風呂も広く、ゆったりした気持ちになりました。 式場も明るく、飾る物、音楽等、気に入ったものを使う事が出来て良かったです。 お世話になりました。ありがとうございました。
令和5年5月 大阪市平野区 K家
先日は大変お世話になりました。 和やかな空間、スタッフ皆様の心温かいおもてなしなどこちらで葬儀をして頂いて本当に良かったです。 どうもありがとうございました。
令和5年5月 和泉市 T家
実際に利用させてもらって、スタッフの皆様に感謝致します。 経験と実績に基づいてアドバイス、ありがとうございました。
令和5年5月 和泉市 I家
大変詳しいご説明と細かい気配りをしていただきましてありがとうございました。 当方の相談事にも、即座にアドバイスいただき、安心してお任せする事ができました。 御社にお願して簡素であっても納得のいく葬儀で安堵しております。 日々お忙しいことと思いますがお身体ご自愛ください。 また、ご相談させていただく事もあろうかと思います、その折はよろしくお願いします。
令和5年4月 大阪市東住吉区 N家
父の時もお世話になりましたが、今回は母が自分で申込みをしておりスムーズに対応して頂きました。 本当にていねいな対応をして下さりありがとうございました。 前回もそうでしたが、施設の中もゆっくりくつろげるので疲れていましたが、お蔭様でゆっくり休めました。 本当に大変お世話になりありがとうございました。
令和5年4月 岸和田市 N家
4年前にも使用させて頂いたのですが、その時の資料を残して下さっていてその資料を元に色んな相談にのって頂き、大変満足のいく葬儀を行う事ができました。 スタッフの皆さんの細かい心使い感謝しております。 ありがとうございました。
令和5年3月 堺市中区 0家
以前依頼した時に、すごく感じの良い式場とスタッフさんで、又するならここでと思ってました。 家にいるようなリビングや和室こんなリラックスしていいのかと思う程、すごくいい所です。 スタッフさん担当者さんもやさしく、何でも聞けるし、親切に教えてくれました。 次もよろしくお願いします。ありがとうございました。
令和5年3月 岸和田市 I家
急な父の死亡連絡、取り敢えず遺体の引き取りを求められ、途方に暮れましたが以前より知っていた貴社に飛び込み事情を説明した所、私共の意向に沿った形で分かりやすく(料金を含む)説明頂き不安を残さない形で葬儀を進める事ができました。 ありがとうございました。
令和5年3月 和泉市 O家
山田様 父・母に続き今回は息子がお世話になりました。 「何かあれば言って下さいね」と声もかけて頂きましたが、悲しみのあまり最後帰る時もあいさつ出来ず申し訳ありませんでした。 希望通りの葬儀をいただきすごく感謝しています。 まだまだ悲しくつらいです。 息子の為に色々ありがとうございました。
令和5年2月 西宮市 C家
何も分からず、悲しみにくれる中、優しく温かく専門的なアドバイスを下さったことを、心の底から感謝しております。 とても安心して、やすらかに父を送ることに集中できました。 有難うございました。 とても良かったので、母と相談して、すぐに今度は母が会員にならせていただきました。 これもまた大きな安心となりました。
令和5年2月 西宮市 H家
主人を亡くし、すぐお通夜とお葬式の手配をしなくてはならず、初めての事で何もわからない私を優しく親切にご対応いただきました。 とても心強かったです。 式場内もとてもきれいで、ゆったりでき主人にとっても、親戚の方々にとっても良いお別れが出来たことを嬉しく思います。 こちらでお世話になって良かったです。 ありがとうございました。
令和5年2月 神戸市北区 M家
大変、お世話になりました。スタッフのみな様方がとても良くしてくださり感謝です。ありがとうございました。 みはらしもよく、室内、館内もとても美しく、清けつ感があり良かったです。ありがとうございました。
令和5年2月 和泉市 M家
大変お世話になりました。 吉岡さんには色々と配慮していただき本当に感謝しています。 主人も喜んでいると思います。 人数の問題がありますが、少人数の場合は又お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
令和5年1月 堺市西区 N家
大変お世話になり、ありがとうございました。すべてお任せして最後まで安心してお式を終わらせることができました。 お花もさびしくなく、落ちついた中に華やかさが感じられ、写真の顔が映えて見えました。 静かな対応の中に言葉ははっきりと伝わり素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。
令和5年1月 西宮市 I家
急な事で、いろいろ不安でしたが担当の佐野さんの対応が非常に良く、安心して父を送る事が出来ました。 スタッフのみなさんも感じが良く、親族一同、とても良かったと大満足しました。