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QUESTIONNAIRE

お客様アンケート

CUSTOMER'S REAL VOICE

ご感想やご評価など
お客さまの生の声

実際にファミリー葬でお葬式をされたお客様にアンケート実施し、お答えいただきました。
ご感想やご評価など、お客様の生の声を掲載しておりますので、是非ご覧ください。

令和7年10月-西宮市-S家
落ちついた対応をしていただき、私自身も落ちついてすごすことができました。気がついていない事もお伝えして下さりとても助かりました。子供たちも、のびのびと過ごすことができて喜んでいたので、本人もうれしかったと思います。思い出に残る会をする事ができて満足しております。ありがとうございました。
令和7年9月-神戸市北区-T家
遺族、故人の意を汲み取り、無宗教での葬儀を受け入れて下さり心あたたまる告別式にして頂きました事心よりお礼申し上げます。平川さんはじめスタッフの皆様ありがとうございました。食事スペースも広すぎず狭すぎず、初めて会う人もいる中で和気あいあいの食事の時をもてた様子です。お料理も評判がよかったです。明るい葬儀会館で、きれい好きな夫は満足して旅立ったと思います。ひつぎに入れる花も沢山切って下さったお花屋さん?にも感謝です。いろいろとぎまぎれて言うことが一転二転してご迷惑をかけました。お世話になりました。
令和7年9月-神戸市北区-K家
以前、他社を利用しましたが全てにおいて対応が良かったです。 施設も気をつかわずにゆっくりと食事ができました。 お料理もとてもおいしくいただきました。 ありがとうございました。.
令和7年9月-神戸市北区-T家
とてもゆっくりと故人とお別れができて当日も段取りよくスムーズに式が済み故人も喜んでいる事と思います。どうもありがとうございました。
令和7年9月-神戸市北区-H家
今回もお世話になりありかとうございました。父母共に同じにファミリー落様で送ることができ、今回父も母と再会できたような気がします。スタッフの皆様の心温まるご対応、心より感謝申し上げます。
令和7年9月-大阪市平野区-K家
色々的確なアドバイス頂き助かりました。ドリンク等の金額も良心的に思いました。滞り無く無事に終える事が出来感謝します。
令和7年9月-和泉市-M家
広い部屋を家族だけで使用でき、誰にも気がねせずのびのびすごすことができました。ほんとうにありがとうございました。疲れましたが、とても満足しています。
令和7年8月-神戸市北区-M家
故人と最後の夜も、自宅に居る様な普段通りの生活スタイルですごせて非常に疲れもなく良かった
令和7年8月-西宮市-H家
去年亡くなった叔父の時にお願いした葬儀会社とは比べ物にならないくらい費用やスタッフの方の対応等、大変良かったです。式場も温もりのある綺麗な所でとても落ち着けました。特に担当の山崎さんには葬儀の前も後もお世話になりました。ありがとうございました。
令和7年8月-神戸市北区-S家
3日間にわたりお世話になりました。とても良い送り出しできて満足しています。
令和7年8月-神戸市須磨区-Y家
納相師の方3人のていねいな対応にも大変感動と感謝してます。スタッフの方々にも、御通夜で一泊お世話になりありがとうございました。 入浴もでき、ゆっくり休ませていただきました。
令和7年8月-神戸市須磨区-N家
今回初めて利用させて頂きました。家族5人でのお見送りでしたが、とてもスタッフの対応も良く見積りの説明も分かりやすかったです。和室を利用させて頂きましたが内装もおちついた雰囲気で供花も立派で感謝申し上げます。これで義母も安心して旅立てます。友人にも是非紹介したいと思います。ありがとうございました。
令和7年8月-大阪市平野区-H家
お一人身の友人のお見送りをさせて頂きました。初めての経験で不安でしたが、一つ一つ分かりやすくご指導賜りました。お陰様で滞りなく友人を無事にお見送りできました。小嶋様、堀江様、女性の皆様に心よりお礼申し上げます。後日私共も入会させていただきます。
令和7年8月-大阪市平野区-H家
以前にもお世話になったことがあり、その際のスタッフの皆さんの至れり尽くせりの対応が心に残っておりましたので母の葬儀もこちらでと早くから考えておりました。列席者5名というとても小さなお葬儀でしたが何の不安を覚えることもなく今回も滞りなく終えることができ感謝しております。ありがとうございました。
令和7年8月-堺市北区-K家
行き届いた対応にとても感謝しています。説明はわかりやすく丁寧で、こちらが何をするべきなのかきちんと言ってくださいました。(細かい点まで)心のこもったいいお葬儀ができたと思っています。スタッフの方の心遣いは完璧でした。本当にありがたかったです。葬儀の後、自宅へ来て祭壇のこと、位牌のこと諸々、丁寧に教えてもらい助かりました。
令和7年7月-神戸市須磨区-H家
スタッフの皆様には大変良くして頂きました。無理押しする事無く、こちらの希望を受け入れて下さり 無線押しする事無くこちらの希望を受け入れて下さり、又.こちらの質問にも即座にお答え頂きました。お若いのに知識も豊富で今迄の事例を出し乍ら納得の出来る説明を頂けました。スタッフの皆様もテキパキとタイミング良く、飲み物やアドバイスを出して頂き感謝しております。再入会の続きを取らせて頂きましたが、7年前の入会時からの変更に成っている店等も詳しく説明して頂きました。良い式場を選び良い御縁が出来たと満足して居ります、ありがとうございました。
令和7年7月-和泉市-H家
スタッフの方がとても親切で感じ良くありがたかったです。一貫して細やかな気配り、気づかいをされているのを感じました。建物の1階・2階部分を自由にさせて頂き、家庭的な雰囲気が遠方から来られた方にもとても評判が良かったです。 本当にありがとうございました。
令和7年7月-神戸市須磨区-I家
説明もわかりやすく、非常にスムーズに進めていたと思います。貸し切りで利用でき、お通夜からゆっくり過ごすことが出来ました
令和7年7月-神戸市須磨区-K家
スタッフの方みな優しく、良い式にしていただきました。ありがとうございました。
令和7年7月-神戸市須磨区-E家
不安の中御親切に説明いただいて助かりました。 ありがとうございました。