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VOICE

お客様の声(インタビュー)

令和3年3月
ファミリー葬 和泉 / 大阪市平野区 S様

「好きだったお好み焼きとたこ焼きのお供え驚きと感謝でいっぱいでした。」

9年前は母をお世話になり、その時の担当の方またお葬儀が良かったのですぐに再度入会をしました。
今回、夫を送る為にファミリー葬さんにお願い致しました。
電話をすると、前回と同じようにすぐに対応してくれました。

お打ち合わせの際に、日程を決めるのに瓜破斎場の空きを確認してもらったところ、いっぱいで希望に通りには行かず。また八尾市の斎場を案内してもらいましたが、急ぐ必要もないしお墓が瓜破霊園にあるので瓜破斎場が良いと思い1日ゆっくりしました。
おかげで体も休めることができ助かりました。

お通夜の前には、おくりびとさんに来て頂き着物にお着替えをお願いしました。
とてもキレイになり似合っていました。羽織はお棺の上に掛けてお飾りしました。

お葬儀の日にお式がの始まる前にお寺さんとお話をし、もうすぐ時間と案内され式場に行くとビックリ!!
なんかソースの良い匂いがするなと思い、祭壇の方に近づいていくとお好み焼きとたこ焼きがお供えされていました。なんで主人の好物が?誰がしてくれたのわからずにいてると息子から『担当の方がしてくれたで』と教えてもらい、驚きました。
私もお供えしてあげたかったけど、お店が閉まっていたので断念していたところでしたのでとても嬉しく感謝でいっぱいでした。

INFORMATION

葬儀の詳細


式場
ファミリー葬 和泉
参列
家族・親族/12名 
一般参列者/0名
宗教
真言宗
葬儀費用
599,440円(飲食代金を含む)

MESSAGE

スタッフメッセージ

お母様に引き続き、ご主人様を送るのに当社を選んで頂きありがとうございました。担当として2日間ご一緒するのに、ご挨拶した時『前の担当の方が良かったので、また入会して今回になります。』と言われ、プレッシャーを感じました。。。ただ、お客様の事を考え喜んで頂けるように行い無事に終わり、再度ご入会も頂きました。故人様の好きなお供え物も喜んで頂き大変うれしく思います。今後の満中陰法要やお香典返しもご依頼頂きありがとうございました。担当者により接客・対応に違いがありますが、皆良いスタッフですので負けないように、また『あなたで良かった。もう一度入会しとくね。』と言われるようにしていきます。
担当スタッフ/山田